KuKuFun Splashes

网站的可用性

许多产品在设计时都必须考虑可用性的问题，但相较于其它产品的设计，在网站设计上对可用性的要求必须更加严格，原因在于:
- 网站使用者的耐性远比其它产品的使用者低
- 网路上同性质的网站成千上万，对使用者而言换网站就像是转台一样，不怎么需要考虑因此只有让网站的设计更容易使用，贴近使用者心态才能留住使用者
   Netcraft.Com曾对大约三百万个网站作过调查，调查结果显示80%的浏览人次集中在大约15000个网站中，如果以网页数来计算，这些经常被浏 览的页面约只占调查样本中所有页面的0.5%左右，这个调查结果透露出现今网络激烈竞争的局面，我们不禁要问，究竟是怎麽样的设计才能让网站挤进这 0.5%的成功网站之列 ?   
  回头看看一些从网路战国时期存活下来的网站：Yahoo，Ebay ， Amazon 就不难了解，重视可用性是网站成功的主因之一。
商务网站的成功条件
成功的电子商务网站必须具备两个条件
• 高浏览率(网站流量)
• 高转换率(Conversion rate)
所谓转换率是指网站的访客中有多少比率会使用网站中的服务或购买网站中的商品，也就是将访客转换成实际客户的比率。
对一个电子商务网站来说，这两个条件缺一不可，然而大多数的网站却只将焦点放在放在创造高浏览率上。
不可否认的，在顺序上，高浏览率的确是首先必须达成的目标，但若不能同时具备高转换率，那麽为了创造高浏览率所投注下的经费将形同浪费。
一般而言，创造网站的流量必需注入大量的人力与金钱，广告、公关活动等等皆所费不辎，相对来说，经由改善可用性来提高转换率所需的成本就低得多。
可用性的投资报酬率 Forrester Research 的研究报告中指出，当电子商务网站具有低可用性的设计时，将会对网站的业务造成两个重要的影响：
@ 当网站设计无法满足使用者的需要时，网站将丧失大约５０％的可能销售量。
@ 当网站的设计让使用者产生负面的使用经验时，最少有４０％的使用者将不再造访这个网站（丧失４０％的网站流量）。
而 Jacob Neilsen的报告中则提到，当我们愿意花费网站整体预算的10%来进行使用者研究时，平均可以得到以下的结果 :

看来花点钱来研究可用性 不是很划算嘛?

Usability 可用性

简单来说，可用性是评估使用者在使用某个产品时易用程度的标准。可用性概念，除了使用者在使用产品时的效率外，也包括整体使用过程是否为使用者带来美好的使用经验。 Usability is the 『effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment.』
学习度： 使用者在首次造访网站时，是否能对网站中的基本功能(如找寻资讯及订购商品)快速上手
使用效率：当使用者进一步瞭解网站的设计后，是否能够快速且顺利的使用网站中的功能
记忆度： 当使用者二度造访网站时，是否能立即想起网站的操作方式

错误率： 使用者会在操作时发生那些错误，这些错误的产生率及严重程度为何? 使用者是否能解决这些错误

满意度： 在使用后，使用者对网站整体的满意度为何?

可用性不只是一个运用在网站设计上的概念
事实上，可用性是一种广泛应用的设计概念；在我们日常使用物品的设计上，也处处可见可用性的考量，因为只要是可以拿来用的产品，就必须考量到使用时的便利性与使用者的需求。 打个比方来说，当我们要买一款新的手机时，常常会询问朋友的意见，有时候会听到这样的建议：不要买这款啦，我觉得这支手机很难用。 『很难用』意味着，使用者在使用此款手机的时，需要花较多的时间与努力，才能使用这支手机执行某功能。　换句话说，此款手机的设计不具可用性。 报纸的编排方式也是有可用性的不同哦

比较一下同样内容，那种排版较容易被读者吸收就不难理解水果日报称王的原因了